แนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปของ pg169

ดาวน์โหลดไฟล์ไม่สำเร็จหรือการดาวน์โหลดหยุดค้างกลางคัน

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือแคชของเบราว์เซอร์มีปัญหา

หากพบว่าไฟล์ดาวน์โหลดหยุดชะงักหรือไม่สามารถรับไฟล์ได้สมบูรณ์ แนะนำให้ตรวจสอบสถานะเครือข่ายและพื้นที่ว่างในเครื่องก่อนเริ่มกระบวนการใหม่

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือให้มีความเสถียร
2. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ให้มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการบันทึกไฟล์
3. ล้างประวัติการเข้าชมและแคชในเบราว์เซอร์ แล้วลองเปิดหน้าดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

หากยังพบปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ สามารถศึกษาขั้นตอนเพิ่มเติมได้ที่

คู่มือการดาวน์โหลด

ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะเปิดไฟล์แพ็กเกจหรือไม่สามารถติดตั้งได้

ระบบปฏิบัติการบล็อกไฟล์จากแหล่งภายนอก หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไม่สมบูรณ์

บนระบบ Android ระบบความปลอดภัยอาจป้องกันการติดตั้งไฟล์ที่ไม่ได้มาจากสโตร์หลักโดยค่าเริ่มต้น ทำให้กระบวนการติดตั้งถูกปฏิเสธ

1. ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ และเปิดใช้งานการอนุญาตติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักสำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
2. ตรวจสอบว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดมามีความสมบูรณ์ หากไฟล์เสียหายให้ลบและดาวน์โหลดใหม่
3. รีสตาร์ตอุปกรณ์หนึ่งครั้งแล้วทำการเปิดไฟล์ติดตั้งใหม่อีกครั้ง

อ่านขั้นตอนการตั้งค่าสิทธิ์อุปกรณ์อย่างละเอียดได้ที่

คำแนะนำการติดตั้ง

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ หรือระบบแจ้งเตือนว่าข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง

กรอกรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ลืมข้อมูลบัญชี หรือมีการบันทึกข้อมูลเซสชันเก่าค้างอยู่ในระบบ

ปัญหาการเข้าสู่ระบบมักเกิดจากการป้อนข้อมูลรับรองความถูกต้องคลาดเคลื่อน หรือแคชของอุปกรณ์เก็บเซสชันที่หมดอายุแล้ว

1. ตรวจสอบความถูกต้องของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงการเปิดปิดปุ่ม Caps Lock
2. ทดลองรีเซ็ตรหัสผ่านตามขั้นตอนที่ระบบกำหนดเพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่
3. ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ หรือทดลองเปิดใช้งานผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี สามารถตรวจสอบได้ที่

ศูนย์ช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ